Preguntas Frecuentes
A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Direct Car Rental. Si no encuentra la información que busca, no dude en contactar con nuestro equipo mediante el formulario de contacto a continuación; estaremos encantados de ayudarle.
Deberá presentar un permiso de conducir válido, un pasaporte o documento nacional de identidad (con foto) válido y la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la reserva. Todos los documentos deben estar a nombre del conductor y ser válidos durante todo el periodo de alquiler.
Sí. Hay sillas para niños disponibles bajo petición y son gratuitas. Asegúrese de seleccionar la opción de silla para niños que necesita al hacer su reserva.
Si pierde los datos de su reserva, contáctenos por teléfono o correo electrónico. Puede encontrar nuestros datos de contacto en la página “Contacto“. Nuestro equipo estará encantado de recuperar los datos de su reserva y ayudarle.
Sí, puede cancelar su reserva contactándonos directamente. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
Aviso con más de 7 días de antelación: Sin coste de cancelación
De 7 días a 24 horas de aviso: se cobrará el 50% del coste total del alquiler
Aviso con menos de 24 horas: se cobrará el 100% del coste total del alquiler
Puede contactar con nuestros representantes por teléfono o whatsapp (0034 684 465 482), correo electrónico (info@directcarrentalquesada.com) o a través del formulario de contacto en nuestra página “Contacto“. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o solicitud.
No. Los conductores adicionales se incluyen de forma gratuita y sin coste adicional.
No. Debido a limitaciones del seguro, nuestros vehículos de alquiler no deben salir de España.
Aceptamos pagos en efectivo o con tarjeta. Tenga en cuenta que la tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.
Nuestro servicio de alquiler de coches incluye seguro a todo riesgo, kilometraje ilimitado, asistencia en carretera 24/7, conductor adicional gratuito y sillas infantiles gratuitas bajo petición. Sin costes ocultos.
No. No hay cargos locales adicionales. Todos los costos se muestran claramente al momento de la reserva.
Sí. Si necesita modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o whatsapp (0034 684 465 482), correo electrónico (info@directcarrentalquesada.com) o a través del formulario de contacto de nuestra página “Contacto” y haremos todo lo posible por atender su solicitud.
Nuestra política de combustible es de lleno a lleno. Esto significa que recibirá el coche con el depósito lleno y deberá devolverlo con el mismo depósito para evitar cargos por repostaje. En caso de tener que repostar, se aplicará una tasa administrativa de 30€, además del coste del combustible añadido.
